Responsable d'Établissement Marchand (REM)
Le métier : Cette formation vise à maîtriser les compétences essentielles du métier de REM (Responsable d’établissement marchand)
Cette formation vise à valider le TP – Responsable d’établissement marchand de niveau 6 (BAC+3)-RNCP38666, publié au JO/BO en date du 04/02/2024 et délivré par le Ministère du travail, du plein emploi et de l’insertion.
DURÉE
455 heures / 12 mois / 4 jours en entreprise - 1 jour en CFA / (*)De 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h(*)
(*)Durée du rythme à titre indicatif, ajustable en fonction des besoins et des personnes
TARIFS
Formation totalement prise en charge par l’OPCO de l’entreprise
PRÉREQUIS SOUHAITALES POUR L'EXERCICE DU MÉTIER
Intérêt pour le management, le commerce et la gestion d’équipe
Avoir une responsabilité effective ou future dans un établissement marchand
Bonnes capacités rédactionnelles, aisance orale et maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint ou équivalent)
PROFIL DES STAGIAIRES
Apprenti / Salarié en reconversion / Demandeur d'emploi
PRÉ-REQUIS
Niveau bac+2 avec 1 an d'expérience dans le secteur
Niveau bac+1 avec 2 ans d'expérience dans le secteur
Formation :
Responsable d'établissement marchant (REM)
Objectif et contexte de la certification
Dans le respect des réglementations en vigueur et de la stratégie commerciale de l’enseigne, le responsable d’établissement marchand pilote l’activité de l’établissement marchand afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client et d’optimiser la rentabilité de l’établissement marchand.
Les compétences du Responsable d’Établissement Marchand (REM) englobent la gestion des stocks, le marketing, les ventes, le service client, la veille et l’utilisation de technologies telles que l’intelligence artificielle pour anticiper les besoins changeants des clients. Dans le respect des réglementations en vigueur et de la stratégie commerciale de l’enseigne, le REM pilote l’activité de l’établissement marchand afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client et d’optimiser la rentabilité de l’établissement marchand.
Objectifs généraux de la formation
Maîtriser l’ensemble des compétences nécessaires à l’exercice du métier de Responsable d’établissement marchand et valider le Titre professionnel de niveau 6 (équivalent BAC+3).
A l’issue de la formation, vous serez capable de :
• Piloter et améliorer l’activité commerciale de leur établissement
• Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne et optimiser la performance
• Manager et mobiliser les équipes pour assurer la cohésion et la productivité
◦ Gérer la chaîne d’approvisionnement
◦ Piloter l’offre commerciale
◦ Développer une expérience client optimisée
◦ Participer aux décisions stratégiques de l’enseigne
◦ Établir et présenter des prévisions économiques
◦ Analyser les performances et mettre en place des actions correctives
• CCP 3 : Manager les salariés de l’établissement
◦ Gérer le recrutement et l’intégration des équipes
◦ Optimiser la performance collective et individuelle
◦ Manager le quotidien et renforcer la cohésion d’équipe
◦ Mobiliser les équipes sur les projets de l’établissement
Tout savoir sur la formation
1. Contenu de la formation
Cette formation vise à maîtriser les compétences essentielles du métier de REM (Responsable d’Établissement Marchand) et à valider le Titre Professionnel de niveau 6 (équivalent bac+3)
À l’issu de la formation, les participants seront capables de :
◦ Piloter et améliorer l’activité commerciale de leur établissement
◦ Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne et optimiser la performence économique.
◦ Manager et mobiliser les équipes pour assurer la cohésion et la productivité.
• Cours et accompagnement
◦ 5 modules pédagogiques en visioconférence – 125h
◦ 1 module de préparation à la certification – 30h
◦ 5 sessions de Masterclass – 50h
• Pratique et mise en situation :
◦ Auto-évaluation et e-learning – 96h
◦Utilisation de la suite Google (Docs, Sheets, Slides) – 60h
◦Formation en situation de travail – 80h
◦ Rédaction du dossier professionnel – 14h
2. Modalités
Modalité de la formation : formation en présentiel
Effectifs par session : 10 minimums
Modalités et délais d’accès à la formation :
Pour répondre à votre projet de formation, l’équipe de conseillers formation/recrutement se tient à votre disposition par téléphone au 06.52.58.48.98 ou par courriel : admissions@prisma-academy.com.
L’accès à nos formations se déroule en 4 étapes :
• Test en ligne
• Étude du dossier du candidat
• Entretien de motivation
• Passage en commission
Modalités d’évaluation :
• Mise en situation professionnelle : (06h30)
• Entretien technique : (00h50)
• Questionnement à partir de productions : (01h00)
• Entretien final : (00h10)
Modalités d’obtention :
• L’obtention des deux Certificats de Compétences Professionnelles (CCP), permet la validation du titre professionnel de niveau 6 (BAC+3) de Responsable d’établissement marchand (RNCP38666) et donne lieu à la remise d’un parchemin.
• En cas de validation par CCP, il est possible d’acquérir le ou les CCP manquants durant toute la durée de validité du titre. Dans ce cas, un livret de certification (CCP) sera remis au candidat.
• Il n’existe pas de passerelle pour ce titre professionnel.
• Pour toute information concernant la ficher RNCP de France Compétences :
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38666/
3. Intervenants & Pédagogie
Équipe pédagogique :
PRISMA FORMATIONS forme en France. Nos formateurs diplômés et compétents, sont dotés d’une expérience dans l’environnement professionnel du domaine enseigné. Ils sont tous sensibilisés au système qualité, aux techniques pédagogiques et ont une expérience avérée de la formation.
Moyens pédagogiques et techniques :
• L’alternance entre présentiel en organisme de formation et périodes en entreprise.
• Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
• Documents supports de formation projetés à l’aide d’un téléviseur interactif
• Technique magistrale, pour les exposés et aspects techniques
• Techniques participatives et interrogatives pour les études de cas concrets et mises en situation
• Plateau technique pour les mises en situations professionnelles
• Évaluations en cours de formation : Quiz en salle, tour de table, Questions ouvertes, mises en situation, jeux de rôle
• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Suivi de l’exécution et évaluation des résultats :
• Feuilles de présence
• Questions orales ou écrites sous forme d’argumentaire, Quiz, QCU et/ou QCM
• Évaluations en cours de formation (ECF)
• Jury d’examen selon les modalités d’évaluation du référentiel du TP Négociateur Technico-commercial
• Formulaires d’évaluation de la formation
Résultats attendus à l’issue de la formation :
• Le titre professionnel Responsable d’Établissement Marchand est composé de 3 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) :
◦ Le CCP1 : coordonner et améliorer l’activité commerciale
◦ Le CCP2 : contribuer à la stratégie et optimiser
◦ Le CCP3 : manager les salariés de l’établissement
• Pour obtenir le titre professionnel, le candidat doit satisfaire aux épreuves du titre prévues conformément au référentiel d’évaluation.
4. Accessibilités
Accessibilité pour les personnes en situation de handicap :
Si vous êtes en situation de handicap, merci de bien vouloir le signaler au référent handicap par courriel : psh@prisma-academy.com dès la première prise de contact, pour que nous puissions vous accueillir au mieux. PRISMA FORMATIONS est en mesure de mobiliser le référent « Ressource Handicap Formation » pour étudier d’éventuelles solutions de compensation afin de sécuriser l’ensemble du parcours de formation.
Contact du référent handicap :
Julie MAAREK,
psh@prisma-formations.com
Tél. 07 67 23 79 23
Le délai d’accès à la formation est d’un mois à partir de la date d’inscription.
Les lieux d’accueil et de formation de PRISMA FORMATIONS sont conformes à la réglementation ERP, pour l’accueil de personnes en situation de handicap.
5. À la sortie de la formation
Type de postes accessibles :
◦ Gestionnaire de centre de profit
◦ Directeur de magasin
◦ Responsable de points de vente
◦ Responsable e-commerce
Poursuite d’études :
◦ Master 1 Management (Bac+4)
6. Indicateur de résultat
Indicateurs de résultats :
◦ Taux de réussites : 96%
◦ Taux de satisfaction : 95%
◦ Taux de poursuite d’études : 75%
◦ Taux d’insertion :87%
Le Titre Professionnel Reponsable d’établissement marchand est sans équivalence avec d’autres certifications.
7. La mobilité
Aide au financement du permis B :
Depuis le 1er janvier 2019, les apprentis majeurs peuvent bénéficier d’une aide d’État pour financer leur permis de conduire.
L’aide au financement du permis de conduire B s’adresse aux apprentis remplissant les conditions suivantes :
- Être âgé d’au moins 18 ans
- Être titulaire d’un contrat d’apprentissage en cours d’exécution
- Être engagé dans un parcours d’obtention du permis B.
Il est important de noter que cette aide ne peut être obtenue qu’une seule fois, mais elle peut être cumulée avec d’autres aides éventuellement perçues par l’apprenti.
Composition du dossier à remplir et à transmettre au CFA :
- Un formulaire de demande d’aide rempli (seulement pour la partie » demande d’aide à compléter par l’apprenti »), imprimé et signé par l’apprenti. Accès au formulaire.
- Une copie recto-verso de la pièce d’identité de l’apprenti en cours de validité (carte nationale d’identité ou passeport ou titre de séjour).
- Le devis ou la facture de l’école de conduire, datant de moins de 12 mois par rapport au jour de la demande d’aide, et précisant qu’il/elle concerne la préparation du permis B.
- Un relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) de l’apprenti s’il demande le versement de l’aide sur son compte. Si l’apprenti demande le versement de l’aide à son école de conduite, le CFA effectue le paiement à cette dernière par le moyen de son choix.
C’est votre CFA qui examine si vous remplissez les conditions de versement de l’aide de 500 €.
VOTRE DOSSIER COMPLET DOIT ÊTRE TRANSMIS A VOTRE CFA.
La mobilité européenne ou internationale :
Effectuer une mobilité en Europe ou à l’Internationale est l’occasion de :
- Découvrir une autre culture et une autre façon de travailler par une immersion dans un centre de formation et/ou une entreprise étrangère.
- Améliorer ses compétences linguistiques et développer des compétences culturelles en découvrant notamment un nouveau patrimoine qui fait écho au métier préparé.
- Enrichir ses pratiques professionnelles par la découverte d’outils et méthodes spécifiques au pays d’accueil.
Durée de la mobilité :
Cette mobilité correspond à la période durant laquelle l’alternant en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation est en formation et/ou en entreprise dans un autre pays. Le contrat en alternance peut être exécuté en partie à l’étranger pour une durée qui ne peut excéder un an ou la moitié de la durée totale du contrat.
Choix du statut pendant la mobilité :
La mobilité, lorsqu’elle est prévue dans le programme de formation, est encadrée par une convention spécifique, soit de « mise à disposition », soit de « mise en veille », entre : l’alternant, l’employeur en France, le centre de formation/CFA en France, le cas échéant, l’employeur à l’étranger, le cas échéant, le centre de formation à l’étranger.
Mise à disposition :
L’employeur en France reste responsable : des conditions d’exécution du contrat de travail et de la formation. Du versement du salaire et des charges sociales du respect de la réglementation sociale : durée du travail, protection sociale, etc.
La législation française s’applique, sauf dispositions impératives et plus favorables du pays d’accueil
Mise en veille du contrat :
La structure d’accueil à l’étranger est seule responsable des conditions d’exécution du travail de l’apprenti, telles qu’elles sont déterminées par les dispositions légales et conventionnelles en vigueur dans le pays d’accueil, notamment ce qui a trait :
- Santé et à la sécurité au travail
- Rémunération, durée du travail
- Repos hebdomadaire et aux jours fériés
Les aides programmés de mobilité :
- Programme de l’Union européenne, notamment Erasmus +
- Aides régionales
- Programme de l’Office franco-allemand pour la Jeunesse (OFAJ)
- Aides de Pro Tandem
- Aide de l’Office Franco-Québécois pour la Jeunesse (OFQJ)
Référent mobilité au CFA Prisma Formations :
David Amanou
david@prisma-academy.com
06 52 58 48 98
Témoignage d’un étudiant chez Prisma Académy.
Alexy, alternant en négociateur technico-commercial chez Prisma Académy
Chez PRISA Academy, l’accompagnement des étudiants est au cœur de la formation. Grâce à un réseau d’entreprises partenaires et un suivi personnalisé, chaque étudiant bénéficie d’un soutien concret pour décrocher une alternance alignée avec ses ambitions professionnelles. PRISA Academy offre des outils et des conseils pratiques : préparation aux entretiens, optimisation du CV et mise en relation avec des recruteurs. Cette approche a permis à Alexy, étudiant en Négociation Technico-Commerciale, de trouver une alternance enrichissante où il met en pratique ses apprentissages tout en développant ses compétences.
