Responsable du Développement Commercial (RDDC)
Le métier : Cette formation permet de préparer les participants à devenir des responsables du développement commercial en charge de l’amélioration de la performance commerciale de l’entreprise
Certification professionnelle enregistrée au RNCP pour trois ans (Fiche RNCP 38505) sur décision du directeur de France Compétences suite à l’avis de commission de la certification professionnelle du 21/12/2023, au niveau de qualification 6, avec le code NSF 312, sous l’intitulé « Responsable du Développement Commercial », avec effet jusqu’au 21/12/2026, délivrée par AIPF-ICL, l’organisme certificateur. Cette certification professionnelle est constituée de 4 blocs de compétences.
DURÉE
432 heures / 11 mois / 4 jours en entreprise - 1 jour en CFA / (*)De 8h45 à 12h30 et de 13h30 à 17h45(*)
(*)Durée du rythme à titre indicatif, ajustable en fonction des besoins et des personnes
TARIFS
Le financement est assuré par l’OPCO de l’entreprise, sur la base des niveaux de prise en charge définis par la branche professionnelle. Le montant pris en charge peut varier selon les règles de l’OPCO. S'agissant d'une formation de niveau 6, l'entreprise participe au financement de la formation en versant une somme forfaitaire de 750 € Aucun frais pédagogique n’est à la charge de l’alternant.
ÉLÉMENT SOUHAITABLE POUR L'EXERCICE DU MÉTIER
Esprit entrepreneurial
Excellent relationnel
Résistance au stress
Organisation rigoureuse
Capacités d’analyse
PUBLIC VISÉ
Toute personne souhaitant acquérir une certification reconnue ainsi qu'une expérience professionnelle dans les métiers du commerce.
PRÉ-REQUIS
Etre titulaire d'un diplôme Bac+2 ou d'une certification professionnelle de niveau 5 validé.
Formation :
Responsable du développement commercial (RDDC)
Objectif et contexte de la certification
Le Responsable du Développement Commercial joue un rôle clé dans la stratégie de croissance et le développement de l’entreprise. La certification a pour objectif de permettre aux candidats d’acquérir une vision globale et opérationnelle des activités de l’organisation, tout en maîtrisant les leviers de développement commercial et de performance économique.
Face à l’évolution des métiers et à l’élargissement des compétences attendues, le Responsable du Développement Commercial occupe une fonction centrale de pilotage et de coordination. Véritable chef de projet, il est capable de fédérer et d’animer des équipes issues de différents services, en favorisant la collaboration entre les fonctions transversales afin de soutenir la croissance de l’entreprise, renforcer la satisfaction client et contribuer à la création de valeur durable.
Objectifs généraux de la formation
Maîtriser l’ensemble des compétences nécessaires à l’exercice du métier de Responsable de développement commercial et valider la certification professionnelle de niveau 6
• Élaborer une stratégie opérationnelle de développement commercial et marketing omnicanal en cohérence avec les orientations de l’entreprise.
• Réaliser des analyses de marché, des études de concurrence et identifier les opportunités de développement en France et à l’international.
• Concevoir, présenter et piloter un plan d’actions commerciales et marketing intégrant les enjeux digitaux et de responsabilité sociétale (RSE).
• Développer et fidéliser un portefeuille clients en mettant en œuvre des actions de prospection, de négociation et de relation client adaptées aux différents canaux de vente.
• Optimiser un business plan, suivre les indicateurs de performance commerciale et mettre en œuvre des actions correctives dans une logique d’amélioration continue.
• Organiser, coordonner et animer l’activité commerciale en mode projet en mobilisant les différents services de l’entreprise.
• Manager des équipes et des projets transversaux afin d’atteindre les objectifs de développement, de satisfaction client et de rentabilité.
• Piloter la transformation digitale des pratiques commerciales et marketing pour renforcer la compétitivité de l’entreprise
Objectifs spécifiques de la formation
- RNCP38505BC01 – Définir la stratégie opérationnelle de développement commercial d’une entreprise
- RNCP38505BC02 – Déployer le plan de développement commercial d’une entreprise
- RNCP38505BC03 – Manager les équipes commerciales et fonctionnelles d’une entreprise
- RNCP38505BC04 – Contribuer à l’innovation commerciale d’une entreprise en mode agile
Tout savoir sur la formation
1. Contenu de la formation
Cette formation se déroule en alternance en organisme de formation et en entreprise le reste du temps. (11 mois )
Elle se compose de 4 modules équivalents aux blocs de compétences.
• Prendre contact et fixer les règles de fonctionnement :
◦ Présentation du formateur
◦ Présentation des apprenants
◦ Annonce de l’objectif pédagogique général
◦ Présentation du contenu
◦ Aborder le temps et le planning de la formation et les modalités d’évaluation
◦ Informer sur les droits et devoirs des apprentis et salariés (contrats, règlements, code du travail, parité, mixité, prévention du harcèlement sexuel au travail)
• BLOC 01 – Définir la stratégie opérationnelle de développement commercial d’une entreprise 74H
◦ Elaborer un diagnostic stratégique
◦ Réaliser une cartographie des parties prenantes
◦ Définir la stratégie marketing et élaborer son plan d’action
◦ Analyser le marche et la concurrence
◦ Elaborer le plan d’action marketing
◦ Accompagnement épreuves
• BLOC 02 – Déployer le plan de développement commercial d’une entreprise 114H
◦ Réaliser un plan d’action commercial
◦ Mesurer la performance commerciale
◦ Elaborer un plan de prospection commercial omnicanal
◦ Satisfaire, fidéliser et gérer les réclamations du client
◦ Piloter la gestion budgétaire
◦ Réussir une négociation
• BLOC 03 – Manager les équipes commerciales et fonctionnelles d’une entreprise 86H
◦ Recruter et former une équipe commerciale
◦ Animer une équipe commerciale
◦ Analyser la performance commerciale
• BLOC 04 – Contribuer à l’innovation commerciale d’une entreprise en mode agile 87 H
◦ Value proposition design : une méthode pour innover
◦ Manager et piloter l’innovation
◦ Manager des projets en mode agile,
◦ Elaborer et mesurer l’efficacité de la communication responsable
• Bloc transversal 71H
Anglais – IA – Excel – Communication professionnelle – Dossier professionnel – Culture générale économique et commerciale – Handicap et
inclusion en relation client – Techniques de recherche d’emploi – Savoir être en entreprise
2. Modalités
Modalité de la formation : formation en présentiel
Effectifs par session : 10 minimums
Modalités et délais d’accès à la formation :
Pour répondre à votre projet de formation, l’équipe de conseillers formation/recrutement se tient à votre disposition par téléphone au 01.46.91.93.03 ou par courriel : admissions@prisma-academy.com.
L’accès à nos formations se déroule en 4 étapes :
• Test en ligne
• Étude du dossier du candidat
• Entretien de motivation
• Passage en commission
Modalités d’évaluation :
Contrôle de connaissances, évaluations professionnelles des compétences métiers et comportementales par le tuteur de l’entreprise, auto-évaluations des compétences métier et comportementales par l’apprenant. Grand oral
Modalités d’obtention :
• L’obtention des deux Certificats de Compétences Professionnelles (CCP), permet la validation du titre professionnel de niveau 5 (BAC+2) de Négociateur Technico-commercial (RNCP39063) et donne lieu à la remise d’un parchemin.
• En cas de validation par CCP, il est possible d’acquérir le ou les CCP manquants durant toute la durée de validité du titre. Dans ce cas, un livret de certification (CCP) sera remis au candidat.
• Il n’existe pas de passerelle pour ce titre professionnel.
• Pour toute information concernant la ficher RNCP de France Compétences :
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38505/
3. Intervenants & Pédagogie
Équipe pédagogique :
PRISMA FORMATIONS forme en France. Nos formateurs diplômés et compétents, sont dotés d’une expérience dans l’environnement professionnel du domaine enseigné. Ils sont tous sensibilisés au système qualité, aux techniques pédagogiques et ont une expérience avérée de la formation.
Moyens pédagogiques et techniques :
• L’alternance entre présentiel en organisme de formation et périodes en entreprise.
• Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
• Documents supports de formation projetés à l’aide d’un téléviseur interactif
• Technique magistrale, pour les exposés et aspects techniques
• Techniques participatives et interrogatives pour les études de cas concrets et mises en situation
• Plateau technique pour les mises en situations professionnelles
• Évaluations en cours de formation : Quiz en salle, tour de table, Questions ouvertes, mises en situation, jeux de rôle
• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Suivi de l’exécution et évaluation des résultats :
• Feuilles de présence
• Questions orales ou écrites sous forme d’argumentaire, Quiz, QCU et/ou QCM
• Évaluations en cours de formation (ECF)
• Jury d’examen selon les modalités d’évaluation du référentiel de la certification professionnelle Responsable du développement commercial
• Formulaires d’évaluation de la formation
Résultats attendus à l’issue de la formation :
Le certification professionnelle Responsable du développement commercial est composé de 4 blocs de compétences :
Bloc 1 – Définir la stratégie opérationnelle de développement commercial d’une entreprise
Bloc 2 – Déployer le plan de développement commerciale d’une entreprise
Bloc 3 – Manager les équipes commerciales et fonctionnelles d’une entreprise
Bloc 4 – Contribuer à l’innovation commerciale d’une entreprise en mode agile
Pour obtenir le titre professionnel, le candidat doit satisfaire aux épreuves du titre prévues conformément au référentiel d’évaluation.
4. Accessibilités
Accessibilité pour les personnes en situation de handicap :
Si vous êtes en situation de handicap, merci de bien vouloir le signaler au référent handicap par courriel : psh@prisma-academy.com dès la première prise de contact, pour que nous puissions vous accueillir au mieux. PRISMA FORMATIONS est en mesure de mobiliser le référent « Ressource Handicap Formation » pour étudier d’éventuelles solutions de compensation afin de sécuriser l’ensemble du parcours de formation.
Contact du référent handicap :
Julie MAAREK,
psh@prisma-formations.com
Tél. 07 67 23 79 23
Le délai d’accès à la formation est d’un mois à partir de la date d’inscription.
Les lieux d’accueil et de formation de PRISMA FORMATIONS sont conformes à la réglementation ERP, pour l’accueil de personnes en situation de handicap.
5. À la sortie de la formation
Secteurs d’activités et type d’emplois :
• Secteurs d’activités :
◦ Tous les secteurs d’activité et de tailles d’entreprise pour le développement et la croissance de l’entreprise.
• Types d’emplois accessibles :
◦ Responsable du Développement Commercial
◦ Responsable commercial/marketing / de comptes, de comptes-clés
◦ Responsable succès et expérience client
◦ Conseiller commercial/ Attaché commercial
◦ Chef de projet commercial/marketing/ business analytics
◦ Développeur commercial/international/export
• Code(s) NSF :
◦ 312 : Commerce, vente
• Formacode(s) :
◦ 34085 : Stratégie commerciale
◦ 34572 : négociation grand compte
• Code(s) ROME :
◦ D1406 – Management en force de vente
◦ D1402 – Relation commerciale grands comptes et entreprises
◦ M1707 – Stratégie commerciale
Pour aller plus loin
Un responsable de développement commercial peut progresser vers des postes de direction, tels que directeur commercial, directeur régional des ventes directeur du développement, Manager d’affaires.
• Besoin en main d’œuvre (selon France Travail) : 20180 projets de recrutement en 2026 (dont 38% en IDF)
https://statistiques.francetravail.org/bmo/bmo?fd=R4X&la=0&pp=2026&ss=1
• Taux d’insertion dans le métier à 6 mois en 2021 : 71% (Source France Compétences)
Il pourra également évoluer vers des certifications de niveau 7, telles que par exemple, manager d’affaires.
6. Indicateur de résultat
Indicateurs de résultats :
◦ Taux de présentation à l’examen et d’obtention de la certification des candidats : (à venir, nouvelle formation 2026)
◦ Taux de satisfaction des stagiaires : (à venir, nouvelle formation 2026)
◦ Taux de retour à l’emploi à l’issue de la formation : (à venir, nouvelle formation 2026)
La certification professionnelle Responsable du développement commercial est sans équivalence avec d’autres certifications.
7. La mobilité
La mobilité européenne ou internationale :
Effectuer une mobilité en Europe ou à l’Internationale est l’occasion de :
- Découvrir une autre culture et une autre façon de travailler par une immersion dans un centre de formation et/ou une entreprise étrangère.
- Améliorer ses compétences linguistiques et développer des compétences culturelles en découvrant notamment un nouveau patrimoine qui fait écho au métier préparé.
- Enrichir ses pratiques professionnelles par la découverte d’outils et méthodes spécifiques au pays d’accueil.
Durée de la mobilité :
Cette mobilité correspond à la période durant laquelle l’alternant en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation est en formation et/ou en entreprise dans un autre pays. Le contrat en alternance peut être exécuté en partie à l’étranger pour une durée qui ne peut excéder un an ou la moitié de la durée totale du contrat.
Choix du statut pendant la mobilité :
La mobilité, lorsqu’elle est prévue dans le programme de formation, est encadrée par une convention spécifique, soit de « mise à disposition », soit de « mise en veille », entre : l’alternant, l’employeur en France, le centre de formation/CFA en France, le cas échéant, l’employeur à l’étranger, le cas échéant, le centre de formation à l’étranger.
Mise à disposition :
L’employeur en France reste responsable : des conditions d’exécution du contrat de travail et de la formation. Du versement du salaire et des charges sociales du respect de la réglementation sociale : durée du travail, protection sociale, etc.
La législation française s’applique, sauf dispositions impératives et plus favorables du pays d’accueil
Mise en veille du contrat :
La structure d’accueil à l’étranger est seule responsable des conditions d’exécution du travail de l’apprenti, telles qu’elles sont déterminées par les dispositions légales et conventionnelles en vigueur dans le pays d’accueil, notamment ce qui a trait :
- Santé et à la sécurité au travail
- Rémunération, durée du travail
- Repos hebdomadaire et aux jours fériés
Les aides programmés de mobilité :
- Programme de l’Union européenne, notamment Erasmus +
- Aides régionales
- Programme de l’Office franco-allemand pour la Jeunesse (OFAJ)
- Aides de Pro Tandem
- Aide de l’Office Franco-Québécois pour la Jeunesse (OFQJ)
Référent mobilité au CFA Prisma Formations :
David Amanou
david@prisma-academy.com
06 52 58 48 98
